Lean Management & Digitalisierung

Dienstleistungsbereiche und Service Prozesse agil gestalten

Höhere Volatilität und zunehmende Dynamik charakterisieren die Märkte zahlreicher Unternehmen. Die Wertschöpfungsprozesse werden komplexer und die Fähigkeiten von Mensch und Maschine wollen in Einklang gebracht werden.

Kommunikation und Interaktion

Ein elementarer Wertschöpfungsfaktor

Lag bei vielen Unternehmen in der Vergangenheit der Fokus in der Effizienz der Produktion so wird Kommunikation zunehmend zum entscheidenden Wertschöpfungsfaktor. Dafür gibt es keine Standardtrainings.

Herbert Schwörer unterstützt Organisationen dabei, vorhandene Grundhaltungen und Interaktionsstrukturen besser zu verstehen und Mitarbeiter und Führungskräfte für einen höheren Beitrag zur Wertschöpfung zu entwickeln.

Die Wegbereiter zu einer zielgerichteten Kommunikation und agilen Interaktion sind:

Verantwortung für Kommunikation und Interaktion

Verantwortungsvolle und wertegestützte Kommunikation.

Effizienz

Zielgerichtete Interaktion und Zusammenarbeit

Vernetzung

Einbindung und Vernetzung der Mitarbeiter, damit deren Kreativität und Potenziale zum Tragen kommen

Optimierung

Optimierung der Problemlösungs- und Entscheidungsprozesse

In passgenauen Settings begleitet und unterstützt Herbert Schwörer Führungskräfte und Teams, Kompetenzen auszubauen und auf wertschöpfende Beziehungen und Arbeitsergebnisse auszurichten.

Prozesse

Stabil und agil gestalten

Kundenorientierung, also Qualität der Interaktion und der Leistungen, sind entscheidend für den langfristigen Erfolg. Den Fokus auf schlanke Geschäftsprozesse zu legen wäre zu kurz gegriffen.

Herbert Schwörer unterstützt das Leadership Team, Projektleiter und interdisziplinäre Teams in allen Phasen von der Festlegung der Anforderungen aus Kunden- und Unternehmenssicht bis zur gemeinsamen Evaluierung der veränderten Prozesse und ihrer Wirkung auf Mitarbeiter und Kunden.

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